Документы и положения

Правила внутреннего распорядка обучающихся

ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА ОБУЧАЮЩИХСЯ

1. Общие положения

1.1. Настоящие правила разработаны для регламентации поведения и учебного процесса обучающихся в онлайн-школе "Hello Miss Margo", имеющей лицензию на осуществление образовательной деятельности.

1.2. Онлайн-школа осуществляет деятельность на основании лицензии на дополнительное образование детей и взрослых, а также патента на торговую марку "Hello Miss Margo" и курс "Reels Brand".

1.3. Настоящие правила обязательны для выполнения всеми обучающимися в течение всего периода обучения.

2. Организация учебного процесса

2.1. Обучение проводится в онлайн-формате с использованием платформы Геткурс по ссылке school.hellomissmargo.ru в соответствии с утвержденной образовательной программой.

2.2. Занятия проходят по установленному расписанию, предоставляемому обучающимся до начала курса.

2.3. Все материалы, используемые в процессе обучения, соответствуют требованиям образовательных стандартов и лицензии.

2.4. Пропуск занятий без уважительной причины недопустим. В случае пропуска обучающийся обязан самостоятельно ознакомиться с пропущенным материалом и сдать все необходимые работы в установленные сроки.

3. Права и обязанности обучающихся

3.1. Обучающиеся имеют право:

На доступ к учебным материалам в любое удобное для них время через образовательную платформу Геткурс;
На получение квалифицированной помощи и консультаций от преподавателей;
На защиту своих персональных данных в соответствии с законодательством РФ;
На обжалование оценок и решений в случае несогласия с ними в порядке, установленном внутренними документами школы.

3.2. Обучающиеся обязаны:

Соблюдать дисциплину на онлайн-занятиях и в учебных чатах;
Выполнять задания и домашние работы в установленные сроки;
Уважительно относиться к преподавателям и другим обучающимся;
Использовать учебные материалы исключительно в рамках образовательного процесса и не распространять их без согласия администрации школы.

4. Дисциплинарные меры

4.1. В случае нарушения правил обучающийся может быть предупрежден, временно ограничен в доступе к учебным материалам, а при систематических нарушениях — отчислен из школы без возврата оплаты за курс.

4.2. В случае грубого нарушения (например, несанкционированного распространения учебных материалов) школа оставляет за собой право на разбирательство с возможным привлечением юридических органов.

5. Учебные материалы и оценки

5.1. Все учебные материалы предоставляются в электронной форме через образовательную платформу Геткурс в соответствии с лицензией.

5.2. Итоговая оценка по курсу формируется на основе выполненных заданий, участия в практических сессиях и результатов итогового тестирования.

5.3. Обучающиеся имеют право на повторное прохождение тестирования в случае неудовлетворительных результатов, в сроки, установленные школой.

6. Заключительные положения

6.1. Настоящие правила являются обязательными для всех обучающихся онлайн-школы "Hello Miss Margo" с момента их опубликования на официальном сайте школы.

6.2. Все спорные вопросы, связанные с применением настоящих правил, решаются в соответствии с законодательством Российской Федерации и внутренними нормативными актами школы.

ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА ДЛЯ ИСПОЛНИТЕЛЕЙ

Онлайн-школа "Hello Miss Margo" (далее — Организация) установила следующие правила работы для исполнителей, включая подрядчиков и агентов, выполняющих работы и услуги по договорам.

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила внутреннего распорядка (далее — Правила) устанавливают порядок работы и взаимодействия исполнителей (подрядчиков и агентов), выполняющих работы и услуги по договорам для онлайн-школы "Hello Miss Margo".

1.2. Онлайн-школа "Hello Miss Margo" осуществляет деятельность на основании патента и лицензии на образовательную деятельность, не предполагающей наличие штатных сотрудников.

2. Режим работы

2.1. Время выполнения работ и оказания услуг определяется индивидуальными графиками исполнителей, согласованными с владельцем онлайн-школы.

2.2. Рекомендуемые часы работы школы с 09:00 до 21:00.

2.3. Исполнители должны учитывать необходимость выполнения работ в установленные сроки и в рамках согласованного времени.

2.4. Воскресенье является общим выходным днем, суббота — сокращенным рабочим днем, работа ведется с 09:00 до 15:00.

3. Обязанности исполнителей

3.1. Исполнители обязаны:

Выполнять работы и оказывать услуги в соответствии с заключенными договорами;
Соблюдать согласованные сроки и условия выполнения задач;
Поддерживать высокий уровень качества выполнения работ и предоставления услуг;
Уважительно относиться к владельцу школы и другим исполнителям, а также обучающимся.

3.2. Преподаватели (авторы курсов) обязаны:

Подготавливать и проводить занятия в соответствии с утвержденной программой;
Обеспечивать оперативное взаимодействие с обучающимися по вопросам учебного процесса.

4. Порядок взаимодействия

4.1. Взаимодействие между исполнителями и владельцем онлайн-школы осуществляется через согласованные каналы связи и платформы (например, электронная почта, мессенджеры, учебная платформа Геткурс).

4.2. Все спорные и конфликтные ситуации решаются путем переговоров между сторонами в рамках заключенных договоров.

5. Ответственность

5.1. В случае нарушения условий договора, исполнитель несет ответственность в соответствии с его положениями и может быть привлечен к материальной или иной ответственности, предусмотренной договором.

6. Заключительные положения

6.1. Настоящие Правила обязательны для всех исполнителей, выполняющих работы и оказывающих услуги для онлайн-школы "Hello Miss Margo".

6.2. Вопросы, не урегулированные настоящими Правилами, решаются в соответствии с условиями заключенных договоров и действующим законодательством Российской Федерации.

ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ИНФОРМАЦИОННОЙ ОТКРЫТОСТИ И ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

Онлайн-школа "Hello Miss Margo"
Юридическое лицо: ИП Бышкова Маргарита Сергеевна
Лицензия на образовательную деятельность: № Л035-01255-50/00742413
Дата выдачи лицензии: 24.10.2023
Сайт образовательной организации: https://hellomissmargo.ru
Сайт платформы обучения: https://school.hellomissmargo.ru/teach/control
Телефон: +7 993 355 66 41
Адрес: Московская область, г. Видное, д. Мисайлово, мкр. Пригород Лесное, б-р Молодежный, д. 14, кв. 2

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение разработано в соответствии с Федеральным законом от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» и определяет порядок обеспечения информационной открытости онлайн-школы "Hello Miss Margo" (далее — Организация), а также порядок размещения и обновления информации на официальном сайте Организации.

2. Основные принципы информационной открытости

2.1. Организация обязана обеспечить доступность для всех участников образовательного процесса информации, касающейся её деятельности, образовательных программ, а также условий предоставления образовательных услуг.

2.2. Вся размещаемая информация должна быть достоверной, актуальной и легко доступной для ознакомления.

3. Порядок размещения информации на официальном сайте

3.1. Официальным сайтом Организации является сайт https://hellomissmargo.ru.

3.2. На официальном сайте должны быть размещены следующие разделы:

Сведения об образовательной организации (общие сведения, структура и органы управления, документы, реализуемые программы);
Контактная информация (адрес, телефон, электронная почта);
Сведения о материально-техническом обеспечении;
Информация о руководстве и педагогическом составе;
Политика конфиденциальности и согласие на обработку персональных данных;
Платные образовательные услуги;
Информация о лицензии и других нормативных документах.

3.3. Все обязательные сведения должны быть размещены в разделе "Сведения об образовательной организации", доступ к которому осуществляется с главной страницы сайта.

4. Порядок обновления информации

4.1. Информация на официальном сайте Организации должна обновляться по мере необходимости, но не реже одного раза в квартал.

4.2. Ответственность за актуальность и своевременное обновление информации возлагается на владельца Организации или назначенного им ответственного лица.

5. Ответственность

5.1. За нарушение требований настоящего Положения, повлекшее искажение или сокрытие информации, ответственные лица могут быть привлечены к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6. Заключительные положения

6.1. Настоящее Положение вступает в силу с момента его утверждения и действует до его отмены или внесения изменений.

6.2. Вопросы, не урегулированные настоящим Положением, решаются в соответствии с законодательством Российской Федерации и локальными нормативными актами Организации.

ПОЛОЖЕНИЕ О ХРАНЕНИИ В АРХИВАХ НА БУМАЖНЫХ И (ИЛИ) ЭЛЕКТРОННЫХ НОСИТЕЛЯХ РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ ОБУЧАЮЩИМИСЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММ

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение определяет порядок хранения результатов освоения образовательных программ обучающимися в онлайн-школе "Hello Miss Margo" (далее — Организация) на бумажных и (или) электронных носителях.

1.2. Хранение данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон "Об образовании в Российской Федерации" и Федеральный закон "О персональных данных".

2. Форма хранения данных

2.1. Результаты освоения образовательных программ обучающимися хранятся исключительно в электронной форме на платформе обучения Геткурс.

2.2. Бумажное хранение данных не предусмотрено, все документы и результаты доступны в электронном виде.

3. Сроки хранения данных

3.1. Результаты освоения образовательных программ хранятся на платформе в течение 6 месяцев с момента завершения курса.

3.2. По истечении указанного срока данные подлежат удалению с платформы, за исключением случаев, когда более длительный срок хранения предусмотрен законодательством.

4. Ответственное лицо

4.1. Ответственность за организацию и контроль хранения данных возлагается на индивидуального предпринимателя Бышкову Маргариту Сергеевну.

4.2. ИП Бышкова Маргарита Сергеевна обеспечивает соблюдение сроков хранения, а также защиту данных от несанкционированного доступа.

5. Защита данных

5.1. Доступ к платформе обучения Геткурс, на которой хранятся результаты освоения образовательных программ, возможен только по паролю.

5.2. Все данные на платформе защищены в соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями законодательства о персональных данных.

5.3. В случае утраты или утечки данных ответственный обязан принять меры по восстановлению и защите данных, а также уведомить заинтересованные стороны в соответствии с законодательством.

6. Заключительные положения

6.2. Все изменения в настоящее Положение вносятся приказом индивидуального предпринимателя и вступают в силу с момента их утверждения.

ПОЛОЖЕНИЕ О САМООБСЛЕДОВАНИИ

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение разработано в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и определяет порядок проведения самообследования онлайн-школы "Hello Miss Margo" (далее — Организация).

2. Периодичность проведения самообследования

2.1. Самообследование проводится один раз в три года, что соответствует минимально допустимому сроку, установленному законодательством.

3. Ответственное лицо

3.1. Ответственность за проведение самообследования возлагается на индивидуального предпринимателя Бышкову Маргариту Сергеевну.

4. Процедура самообследования

4.1. Самообследование осуществляется с целью анализа соблюдения требований законодательства и соответствия образовательной деятельности Организации установленным стандартам.

4.2. В ходе самообследования оценивается общее соответствие деятельности Организации требованиям, предусмотренным лицензией на образовательную деятельность.

4.3. Оценка качества предоставляемых образовательных услуг проводится в упрощенном порядке на основе субъективного анализа деятельности.

5. Документирование результатов

5.1. По итогам самообследования документирование результатов не требуется, если не выявлены значительные отклонения от установленных стандартов и норм.

5.2. В случае необходимости исправления выявленных отклонений, ИП Бышкова Маргарита Сергеевна принимает меры по устранению недостатков, при этом возможна фиксация данных мероприятий в виде служебных записок или личных заметок.

6. Заключительные положения

ПОЛОЖЕНИЕ О РЕЖИМЕ ЗАНЯТИЙ ОБУЧАЮЩИХСЯ

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение устанавливает режим занятий обучающихся в онлайн-школе "Hello Miss Margo" (далее — Организация) и регламентирует порядок организации учебного процесса.

2. Режим занятий

2.1. Обучение в онлайн-школе "Hello Miss Margo" проводится в удобное для обучающихся время через платформу Геткурс.

2.2. Новые уроки открываются три раза в неделю, обычно около 10:00 по московскому времени.

2.3. Продолжительность видеоуроков варьируется от 2 до 30 минут в зависимости от содержания и сложности материала.

3. Формат занятий

3.1. Все занятия проводятся в онлайн-формате, что позволяет обучающимся самостоятельно выбирать время для изучения материалов.

3.2. Онлайн-встречи проводятся для взаимодействия с обучающимися и ответов на их вопросы. Время проведения встреч устанавливается заранее и доводится до сведения всех обучающихся через платформу.

3.3. Обратная связь по выполненным домашним заданиям предоставляется через онлайн-чаты, где обучающиеся могут отправлять вопросы и примеры выполненных работ в любое удобное для них время и получать обратную связь.

4. Контроль соблюдения режима занятий

4.1. Ответственность за организацию и контроль соблюдения режима занятий возлагается на ИП Бышкову Маргариту Сергеевну.

4.2. Контроль осуществляется путем мониторинга активности обучающихся на платформе и своевременного предоставления обучающимся всех необходимых материалов и обратной связи.

5. Заключительные положения

5.1. Настоящее Положение вступает в силу с момента его утверждения и действует до его отмены или внесения изменений.

5.2. Все изменения в настоящее Положение вносятся приказом индивидуального предпринимателя и вступают в силу с момента их утверждения.

ПОЛОЖЕНИЕ О ПОРЯДКЕ ПОЛЬЗОВАНИЯ УЧЕБНИКАМИ, УЧЕБНЫМИ ПОСОБИЯМИ ОБУЧАЮЩИМИСЯ ИЛИ ЭЛЕКТРОННОЙ БИБЛИОТЕКОЙ

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение устанавливает порядок доступа и использования учебных материалов и учебных пособий обучающимися онлайн-школы "Hello Miss Margo" (далее — Организация), а также регламентирует использование ресурсов электронной библиотеки.

2. Формат учебных материалов

2.1. Все учебные материалы и учебные пособия предоставляются обучающимся исключительно в электронном виде через платформу Геткурс.

3. Порядок доступа к учебным материалам

3.1. Доступ к учебным материалам предоставляется обучающимся через платформу Геткурс, с использованием персональных логинов и паролей.

3.2. Обучающиеся обязаны обеспечить конфиденциальность своих данных для доступа и не передавать их третьим лицам.

4. Правила пользования учебными материалами

4.1. Учебные материалы и учебные пособия, предоставляемые обучающимся, могут использоваться исключительно для личных образовательных целей.

4.2. Запрещается копирование, распространение, публикация или передача учебных материалов третьим лицам без письменного согласия администрации Организации.

4.3. Нарушение правил пользования учебными материалами может повлечь за собой ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая уголовную ответственность по статьям 146 и 147 УК РФ за нарушение авторских прав.

5. Ответственность и контроль

5.1. Ответственность за соблюдение правил пользования учебными материалами возлагается на каждого обучающегося.

5.2. Контроль за соблюдением правил использования учебных материалов осуществляется индивидуальным предпринимателем Бышковой Маргаритой Сергеевной.

5.3. В случае выявления фактов нарушения правил пользования учебными материалами, Организация оставляет за собой право на применение мер, предусмотренных законодательством.

6. Заключительные положения

ПОЛОЖЕНИЕ О ДИСТАНЦИОННЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ТЕХНОЛОГИЯХ И ЭЛЕКТРОННОМ ОБУЧЕНИИ

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение устанавливает порядок использования дистанционных образовательных технологий и электронного обучения в онлайн-школе "Hello Miss Margo" (далее — Организация).

1.2. Организация проводит обучение исключительно с применением дистанционных образовательных технологий.

2. Используемые технологии

2.1. Для реализации образовательного процесса используются следующие платформы и технологии:

Платформа Геткурс — основная платформа для размещения видеоуроков, образовательных материалов, а также для проведения тестирований.
Телеграм — используется для общения в чатах, отправки домашних заданий, получения обратной связи и поддержки обучающихся.
Zoom — используется для проведения онлайн-встреч и видеоконференций.

3. Порядок взаимодействия

3.1. Взаимодействие между обучающимися и преподавателем осуществляется через чаты в мессенджере Телеграм и видеовстречи в Zoom.

3.2. Каждому обучающемуся предоставляется доступ к чату с мини-группой из 10-20 человек, где он может задавать вопросы, отправлять домашние задания и получать обратную связь.

4. Контроль выполнения заданий

4.1. Обучающиеся сдают выполненные задания через чаты в Телеграм, прикрепляя необходимые файлы или ссылки.

4.2. Проверка и обратная связь по заданиям осуществляется преподавателем или ответственным лицом через чаты в Телеграм, с предоставлением комментариев и рекомендаций.

5. Техническая поддержка

5.1. Техническая поддержка обучающихся осуществляется через следующие каналы:

Платформа Геткурс — обучающиеся могут отправлять запросы на техническую поддержку непосредственно через платформу.
Электронная почта — для отправки запросов и получения консультаций по техническим вопросам.
Телеграм — в чате или через личные сообщения обучающиеся могут получить помощь от преподавателя или технического специалиста.

6. Заключительные положения

ПОЛОЖЕНИЕ О ПОРЯДКЕ ПРОВЕДЕНИЯ ТЕКУЩЕГО, ПРОМЕЖУТОЧНОГО И ИТОГОВОГО КОНТРОЛЯ

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение устанавливает порядок проведения текущего и промежуточного контроля знаний и навыков обучающихся в онлайн-школе "Hello Miss Margo" (далее — Организация).

1.2. Итоговый контроль как отдельный этап не предусмотрен, так как каждое новое задание основано на предыдущих знаниях и является логическим продолжением учебного процесса.

2. Форматы контроля

2.1. Для оценки знаний и навыков обучающихся в Организации используются следующие виды контроля:

Практические задания — выполнение задач, связанных с изучаемыми темами, и их сдача через платформу Геткурс или чаты в Телеграм.
Опросы на платформе — тестовые и интерактивные задания, которые проводятся через платформу Геткурс.

3. Порядок и частота проведения контроля

3.1. Текущий и промежуточный контроль проводится после каждого выхода уроков, что составляет три раза в неделю.

3.2. Практические задания должны быть выполнены и сданы до выхода нового урока. После выхода нового урока сдача заданий по предыдущему уроку невозможна.

4. Критерии оценки

4.1. Результаты выполнения заданий оцениваются по системе "зачет/незачет".

4.2. В случае неудовлетворительного выполнения задания, обучающемуся предоставляется возможность его переделать в срок до выхода следующего урока. Решение о необходимости переделки задания остается на ответственности обучающегося.

5. Меры по результатам контроля

5.1. Если обучающийся не сдает задание в установленный срок, это фиксируется как "незачет", и возможность пересдачи не предоставляется.

5.2. Обучающийся несет полную ответственность за своевременное выполнение и сдачу всех заданий.

6. Заключительные положения

ПОЛОЖЕНИЕ О ПОРЯДКЕ ПРИЕМА И ОТЧИСЛЕНИЯ ОБУЧАЮЩИХСЯ

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение устанавливает порядок приема и отчисления обучающихся в онлайн-школе "Hello Miss Margo" (далее — Организация).

1.2. Прием на обучение осуществляется для всех лиц, достигших совершеннолетия, и не требует предварительного отбора или наличия специальных навыков.

2. Порядок приема

2.1. Для поступления на обучение кандидат оформляет заказ на обучение через официальный сайт Организации.

2.2. После оформления заказа кандидат производит оплату курса, что является подтверждением намерения обучаться и обеспечивает доступ к учебным материалам.

2.3. После оплаты обучающемуся предоставляется доступ к платформе Геткурс, где размещены все необходимые учебные материалы и информация.

3. Основания для отчисления

3.1. Обучающийся может быть отчислен из Организации по следующим основаниям:

Неуплата за обучение в установленные сроки.
Нарушение правил поведения, установленных внутренними нормативными актами Организации.

4. Процедура отчисления

4.1. В случае неуплаты за обучение доступ к учебным материалам прекращается до момента внесения оплаты.

4.2. В случае нарушения правил поведения обучающийся исключается из чата команды. Если обучающийся продолжает нарушать правила, Организация вправе вернуть ему оплаченные средства за не предоставленные уроки и окончательно отчислить его.

4.3. В случае отчисления за нарушение правил поведения возврат оплаты осуществляется пропорционально невышедшим урокам, на момент отчисления.

5. Документы, подтверждающие прием и обучение

5.1. При приеме на обучение обучающемуся выдается чек об оплате, который подтверждает факт зачисления.

5.2. По окончании обучения и успешном выполнении всех обязательных заданий обучающемуся выдается электронный сертификат о прохождении курса.

6. Заключительные положения

ПОЛОЖЕНИЕ О ПОРЯДКЕ ОФОРМЛЕНИЯ ВОЗНИКНОВЕНИЯ, ПРИОСТАНОВЛЕНИЯ И ПРЕКРАЩЕНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение устанавливает порядок оформления, приостановления и прекращения образовательных отношений с обучающимися в онлайн-школе "Hello Miss Margo" (далее — Организация).

2. Оформление возникновения образовательных отношений

2.1. Образовательные отношения между Организацией и обучающимся возникают с момента оплаты курса и предоставления обучающемуся доступа к учебным материалам на платформе Геткурс.

2.2. После оплаты обучающийся получает логин и пароль для входа на платформу обучения, что является подтверждением начала образовательных отношений.

2.3. Дополнительные документы, такие как удостоверение о повышении квалификации или диплом, могут быть выданы по запросу обучающегося за дополнительную плату.

3. Приостановление образовательных отношений

3.1. Приостановление образовательных отношений не является стандартной практикой Организации и допускается только в виде исключений.

3.2. Приостановление возможно по индивидуальному запросу обучающегося с указанием веских причин, подлежащих рассмотрению владельцем Организации.

4. Прекращение образовательных отношений

4.1. Образовательные отношения могут быть прекращены в следующих случаях:

Окончание обучения и выполнение всех предусмотренных программой курсовых заданий.
Отчисление обучающегося по причинам, указанным в Положении о порядке приема и отчисления (например, нарушение правил поведения, неуплата за обучение).
Добровольный отказ обучающегося от продолжения обучения.

4.2. При прекращении образовательных отношений доступ к платформе обучения аннулируется, и обучающийся лишается возможности дальнейшего использования учебных материалов.

4.3. В случае возврата денежных средств за не предоставленные уроки, процедура возврата осуществляется в соответствии с внутренними правилами Организации.

5. Документальное оформление

5.1. Документы, подтверждающие факт обучения, выдаются только по запросу обучающегося и за дополнительную плату.

5.2. Возможные документы включают удостоверение о повышении квалификации и диплом о профессиональной переподготовке.

6. Заключительные положения

ПОЛОЖЕНИЕ О ЯЗЫКЕ ОБРАЗОВАНИЯ

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение устанавливает язык, используемый в образовательном процессе онлайн-школы "Hello Miss Margo" (далее — Организация).

2. Основной язык образования

2.1. Образовательный процесс в Организации ведется на русском языке.

2.2. Все учебные материалы, видеолекции, задания и другие ресурсы предоставляются обучающимся исключительно на русском языке.

3. Использование иностранных слов и выражений

3.1. В образовательных материалах и общении могут использоваться иностранные слова и выражения (например, названия социальных сетей, терминов), общепринятые и понятные взрослой аудитории.

3.2. Использование таких слов не должно затруднять понимание материала и доступность информации для обучающихся.

4. Доступность материалов

4.1. Организация обеспечивает доступность и понятность всех учебных материалов для обучающихся, предполагая, что все взрослые обучающиеся владеют русским языком на достаточном уровне для понимания образовательного процесса.

5. Заключительные положения

ПОЛОЖЕНИЕ О КОМИССИИ ПО УРЕГУЛИРОВАНИЮ СПОРОВ МЕЖДУ УЧАСТНИКАМИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение регулирует порядок урегулирования споров, возникающих между участниками образовательных отношений в онлайн-школе "Hello Miss Margo" (далее — Организация).

1.2. Споры и разногласия рассматриваются в соответствии с настоящим Положением и законодательством Российской Федерации.

2. Состав комиссии

2.1. Комиссия по урегулированию споров состоит из одного лица — владельца онлайн-школы ИП Бышковой Маргариты Сергеевны.

2.2. В случае несогласия с решением комиссии, участник образовательных отношений имеет право на обращение в суд через подачу досудебной претензии.

3. Порядок подачи жалоб и заявлений

3.1. Жалобы и заявления о спорах могут быть поданы обучающимися через следующие каналы:

Электронная почта Организации.
Сообщение через платформу Геткурс.
Личное сообщение в мессенджере Телеграм.

4. Порядок рассмотрения жалоб и споров

4.1. Комиссия рассматривает поданные жалобы и заявления в течение 10 рабочих дней с момента их получения.

4.2. В ходе рассмотрения обучающимся предоставляется возможность представить свои аргументы и дополнительные материалы, если это необходимо для разрешения спора.

5. Принятие решений

5.1. Решение по жалобе или заявлению оформляется в письменной форме и направляется обучающемуся на указанный им электронный адрес.

5.2. В случае несогласия с решением, обучающийся имеет право на дальнейшее обжалование в установленном законодательством порядке, включая возможность подачи досудебной претензии и обращения в суд.

6. Заключительные положения

ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ОКАЗАНИИ ПЛАТНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение регулирует порядок оказания платных образовательных услуг в онлайн-школе "Hello Miss Margo" (далее — Организация).

1.2. Образовательные услуги предоставляются на платной основе в соответствии с условиями, установленными настоящим Положением и законодательством Российской Федерации.

2. Формат предоставления услуг

2.1. Заключение договоров на оказание платных образовательных услуг осуществляется путем акцепта публичной оферты, размещенной на официальном сайте Организации.

2.2. Акцепт оферты происходит в момент оплаты заказа на сайте Организации, что подтверждает согласие обучающегося с условиями предоставления услуг.

3. Порядок оплаты

3.1. Оплата образовательных услуг осуществляется через платежный модуль, интегрированный в платформу обучения Геткурс.

3.2. Оплата может быть произведена с использованием банковских карт или других доступных платежных средств, указанных на сайте Организации.

4. Возврат оплаты

4.1. Возврат оплаты возможен в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и условиями публичной оферты.

4.2. Возврат средств осуществляется пропорционально невышедшим урокам в случае отказа обучающегося от обучения или отчисления по причине нарушения правил поведения.

4.3. Процедура возврата средств и сроки его осуществления определяются в соответствии с внутренними правилами Организации и законодательством.

5. Ответственность сторон

5.1. Ответственность сторон за нарушение условий договора регулируется законодательством Российской Федерации.

5.2. Организация несет ответственность за предоставление образовательных услуг в соответствии с утвержденной программой и сроками, указанными в публичной оферте.

5.3. Обучающийся несет ответственность за своевременную оплату образовательных услуг и соблюдение правил поведения, установленных Организацией.

6. Заключительные положения

ПОЛОЖЕНИЕ О НОРМАХ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЭТИКИ ПЕДАГОГИЧЕСКИХ РАБОТНИКОВ

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение устанавливает нормы профессиональной этики, которые должны соблюдаться педагогическими работниками онлайн-школы "Hello Miss Margo" (далее — Организация).

1.2. Целью Положения является обеспечение высокого уровня профессионализма, соблюдение прав и интересов обучающихся, а также поддержание благоприятного морально-психологического климата в образовательном процессе.

2. Основные принципы профессиональной этики

2.1. Уважение к обучающимся: Педагогические работники обязаны проявлять уважение к каждому обучающемуся, учитывая его личные особенности, потребности и интересы.

2.2. Конфиденциальность: Педагогические работники обязаны соблюдать конфиденциальность личных данных обучающихся и информации, касающейся образовательного процесса.

2.3. Профессионализм: Педагогические работники должны демонстрировать высокий уровень профессиональной компетенции, стремиться к постоянному саморазвитию и улучшению качества предоставляемых образовательных услуг.

2.4. Объективность: Педагогические работники обязаны объективно оценивать результаты обучающихся, избегать предвзятости и дискриминации.

2.5. Этичное поведение: Взаимодействие с обучающимися и коллегами должно строиться на принципах честности, доброжелательности и ответственности.

3. Ответственность за нарушение норм профессиональной этики

3.1. В случае нарушения норм профессиональной этики, предусмотренных настоящим Положением, педагогические работники могут быть привлечены к ответственности, в зависимости от характера и тяжести нарушения.

3.2. Возможные меры ответственности включают:

Устное или письменное предупреждение.
Временное ограничение или прекращение доступа к образовательной платформе.
Прекращение сотрудничества и аннулирование договорных обязательств.

4. Заключительные положения

4.1. Настоящее Положение вступает в силу с момента его утверждения и действует до его отмены или внесения изменений.

4.2. Все изменения в настоящее Положение вносятся приказом индивидуального предпринимателя и вступают в силу с момента их утверждения.

ПОЛОЖЕНИЕ О ВНУТРЕННЕЙ СИСТЕМЕ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАНИЯ

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение определяет порядок функционирования внутренней системы оценки качества образования в онлайн-школе "Hello Miss Margo" (далее — Организация).

1.2. Внутренняя система оценки качества образования направлена на обеспечение высокого уровня образовательного процесса, удовлетворение потребностей обучающихся и постоянное совершенствование программ обучения.

2. Методы оценки качества образования

2.1. Основным методом оценки качества образования в Организации является проведение опросов обучающихся в конце каждого блока уроков.

2.2. Опросы направлены на сбор обратной связи от обучающихся, включая их мнение о качестве преподавания, полезности учебных материалов и удовлетворенности образовательным процессом.

3. Частота проведения оценки

3.1. Оценка качества образования проводится раз в неделю по результатам завершения очередного блока уроков.

3.2. Результаты опросов анализируются и используются для последующих улучшений образовательных программ.

4. Ответственное лицо

4.1. Ответственность за проведение оценки качества образования и анализ результатов возлагается на ИП Бышкову Маргариту Сергеевну.

5. Использование результатов оценки

5.1. Результаты оценки качества образования используются для улучшения и корректировки образовательных программ, методик обучения и подходов к организации учебного процесса.

5.2. В случае выявления недостатков или предложений по улучшению, Организация принимает меры по их реализации для повышения уровня удовлетворенности обучающихся.

6. Заключительные положения

ПОЛОЖЕНИЕ О ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТИ ОБУЧЕНИЯ НА КАЖДОМ ЭТАПЕ И ОБ ОБЩЕЙ ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТИ ОСВОЕНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение устанавливает порядок и сроки освоения образовательной программы в онлайн-школе "Hello Miss Margo" (далее — Организация).

1.2. Программа обучения разделена на шесть этапов, называемых "ступенями", которые последовательно открываются для обучающихся.

2. Продолжительность обучения на каждом этапе

2.1. Обучение по программе начинается с предварительного обучения, которое проводится до старта основной программы и предусматривает открытие первой ступени.

2.2. Каждая ступень программы длится одну неделю, в течение которой обучающимся предоставляются новые учебные материалы и задания.

2.3. Следующие ступени открываются каждую неделю, по мере завершения предыдущих ступеней.

3. Общая продолжительность программы

3.1. Общая продолжительность основной образовательной программы составляет 5 недель, не считая предварительного обучения.

3.2. В течение этих 5 недель обучающиеся осваивают все шесть ступеней программы.

4. Гибкость сроков обучения

4.1. Продление сроков предоставления обратной связи или выполнения заданий не предусмотрено. Обучающиеся должны завершить все задания в установленные сроки в рамках соответствующих ступеней.

4.2. В случае необходимости повторного прохождения обучения, обучающийся может записаться на новый поток с предоставлением скидки до 50% на оплату курса.

5. Ответственность за соблюдение сроков

5.1. Ответственность за соблюдение сроков освоения образовательной программы возлагается на обучающихся, а также контролируется владельцем Организации.

5.2. В случае нарушения сроков сдачи заданий, доступ к последующим ступеням не предоставляется до их выполнения.

6. Заключительные положения

НАЛОГОВЫЙ ВЫЧЕТ НА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ

Обучаясь в онлайн-школе "Hello Miss Margo", вы можете воспользоваться правом на получение социального налогового вычета на образование в соответствии со статьей 219 Налогового кодекса Российской Федерации.

Что такое налоговый вычет на образование?

Налоговый вычет на образование — это возможность вернуть часть уплаченного подоходного налога за оплату образовательных услуг. Вычет может быть предоставлен как за собственное обучение, так и за обучение детей.

Кто может получить налоговый вычет?

Налоговый вычет могут получить:

Лица, оплатившие свое обучение.
Лица, оплатившие обучение своих детей (до 24 лет) на дневной форме обучения.

Размер вычета

Размер налогового вычета составляет 13% от суммы, уплаченной за образовательные услуги, но не более установленных лимитов. Для собственного обучения лимит составляет 120 000 рублей в год. Для обучения детей — 50 000 рублей в год на каждого ребенка.

Как получить налоговый вычет?

1. Соберите необходимые документы:

Копия договора на оказание образовательных услуг.
Копия лицензии образовательного учреждения (прилагается к договору).
Платежные документы, подтверждающие оплату обучения (чеки, квитанции).
Справка 2-НДФЛ с места работы.

2. Заполните декларацию 3-НДФЛ:

Для получения вычета необходимо заполнить налоговую декларацию по форме 3-НДФЛ.

3. Подайте документы в налоговую инспекцию:

Подайте заполненную декларацию и собранные документы в налоговую инспекцию по месту жительства. Это можно сделать лично, по почте или через личный кабинет на сайте налоговой службы.

4. Получите вычет:

После проверки документов налоговая инспекция перечислит на ваш счет сумму вычета.

Если у вас возникнут вопросы по оформлению налогового вычета, вы можете обратиться к нашему администратору или проконсультироваться с вашим налоговым инспектором.